Frga 1:
Nr jag vljer att betala med kort, varfr mste jag ange en srskild skerhetskod efter att jag knappat in mina kort uppgifter ?/ Vad r 3D - secure?

Svar:
Vi tillmpar en skerhetslsning som kallas 3D-secure. 3D-secure r en standard utvecklad av Visa och Mastercard och gr ut p att kortinnehavaren mste identifiera sig i samband med kortkp p Internet. Fr dig som kund innebr detta en trygghet och en hjd skerhet gentemot kortbedrgeri. Rent praktiskt fungerar tjnsten s att du anger ditt kortnummer som vanligt. Via krypterad kommunikation kontrolleras det av kortfretaget via en speciell skerhetsserver. Fr att kunna verifiera dina uppgifter behver du drfr identifera dig med ett lsenord s att banken kan se att det r du och ingen annan som gr transaktionen.

Hur du identifierar dig beror p vilken bank du har, d bankernas lsningar ser olika ut. r du osker kan du grna lsa om de olika bankernas lsningar nedan, alternativt kontakta din kortutstllande bank.

Frga 2:
Hur vet jag hur min banks 3D-securelsning ser ut? / Hur ser de olika bankernas lnsingar ut?

Svar:
Swedbank: Erbjuder 3D-secure till sina bankkortkunder och som ett komplement finns ven ett e-kort som bygger p virituella kortnummer vid handel p Internet.

Nordea: SAmtliga kunder som r innehavare av ett kort utgivet frn Nordea r anslutna till 3D-secure. Nordea har valt att anvnda samma koncept som nr kundern loggar in p ntbanken - det r d samma kortlsare som anvnds.

Handelsbanken: Frn och med den 19:e augusti kan Handelsbankens kortkunder ocks gra skrare klp via Internet, det vill sga via 3D-secure. Kunden mste ansluta sig till tjnsten i samband med ett kortkp hos en Internetbutik ansluten till 3D-secure. Tjnsten krver bankkort, pinkod och bankens kortlsare -

SEB: SEB:s lsning heter Lsenord e-handel och r frn och med 8:e september 2009 obilgatorisk fr Mastercrd, Visa och Eurocard utstllda av SEB. Lsningen gr ut p att du som kund idenifierar dig med ett eget valt lsenord.

Danske bank: Danske Bank i Sverige (stgta Enskilda bank m.fl) har den 23:e mars 2009 anslutit alla sina Visa och Mastercard till 3D-secure. Ls mer hr.
 

Frga 3:
Kan jag avbestlla eller ndra min order? 

Svar:
Fr att avbestlla eller ndra din order mste du kontakta oss s snart som mjligt. Vi en avbestllning s ska du antingen kontakta oss p 060-12 61 61 eller mejla oss p info@bodyinmotion.se. Vid E-post kontakt mste du f ett bekrftelse frn oss fr att din avbestllning ska vara giltig.

Frga 4:
Hur gr jag en reklamation?

Svar:
Du ska kontakta oss p info@bodyinmotion.se eller 060- 12 61 61

Frga 5:
Vilka olika betalstt tillmpar ni och vad innebr det?

Svar:
Betalning med kort - Hos oss r det mjligt att betala med svenska kort utstllda av VISA och Mastercard. Det r med andra ord inte mjligt att betala med kort som r utstllda av utlndsk bank. Nr du vljer att betala med kort s behver du ange kortnumret, kortets giltighetstid samt CVC-koden.

Direktbetalning via din bank

Frga 6:
Kan man snda in sin order via mejll eller telefon istllet fr att lgga ordern p webben?

Svar:
Du kan ven mejla oss din bestllning.

Frga 7:
Hur kommer jag i kontakt med er?

Svar:
Du kan alltid mejla oss via vrt kontaktformulr eller skicka ett mejl till info@bodyinmotion.se eller ringa till 060 - 12 61 61